تحدد هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتسويق بالعمولة الاتفاقية المبرمة بين iHerb, LLC (يُشار إليها مجتمعة باسم "iHerb"، أو "نحن"، أو "لنا"، أو "الخاصة بنا") وكل مشارك في برنامج التسويق بالعمولة ("المسوق بالعمولة"، أو "الخاص بك"، أو "أنت"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل التقديم للانضمام إلى برنامج التسويق بالعمولة الخاص بنا أو البدء في تسويقه. كل مسوق بالعمولة مسؤول عن ضمان التزام موظفيه ووكلائه ومقاوليه بهذه الشروط والأحكام. تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير.
يتيح لك برنامج iHerb للتسويق بالعمولة كسب عمولات على مبيعات المنتجات على مواقع iHerb الإلكترونية ("برنامج التسويق بالعمولة"). يتم تشغيل وإدارة برنامج التسويق بالعمولة من قبل منصات تابعة لجهات خارجية (تُسمى كل منها "منصة برنامج التسويق بالعمولة") والمدرجة هنا: (https://www.iherb.com/info/affiliates). يشير مصطلح "موقعك الإلكتروني" إلى أي موقع ستقوم بربطه عبر برنامج التسويق بالعمولة. ويشير "موقعنا الإلكتروني" أو "موقع iHerb" إلى أي موقع تملكه وتديره iHerb.
الاشتراك
يجب عليك تقديم طلب، عبر إحدى منصات برنامج التسويق بالعمولة الخاصة بنا، والحصول على الموافقة للمشاركة في برنامج التسويق بالعمولة. يجب أن يتضمن طلبك جميع المواقع الإلكترونية وملفات تعريف التواصل الاجتماعي التي تنوي استخدامها كجزء من مشاركتك في برنامج التسويق بالعمولة. بعد استلام طلبك، سنقوم بمراجعة موقعك الإلكتروني وملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ومدونتك أو خصائصك التسويقية الأخرى وإبلاغك بقبولك أو رفضك في برنامجنا. نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات وفقاً لتقديرنا المطلق. ومع ذلك، نشجعك على الاتصال بنا إذا كنت ترغب في تقديم معلومات إضافية لإعادة النظر. إذا رفضنا طلبك، نرحب بإعادة تقديمك في أي وقت. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في سحب قبولنا لطلبك وفقاً لتقديرنا المطلق إذا قررنا أن موقعك الإلكتروني أو محتوى الوسائط الاجتماعية الآخر غير مناسب لبرنامج التسويق بالعمولة. قد يتم رفض انضمام حسابات المسوقين بالعمولة أو حسابات المكافآت التي تم الإبلاغ عن انتهاكاتها سابقاً إلى برنامج التسويق بالعمولة.
قيود الموقع الإلكتروني
لا يجوز لموقعك (أو مواقعك) الإلكتروني القيام بما يلي:
الارتباط بموقعنا الإلكتروني
عند قبولك في برنامج التسويق بالعمولة، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة متنوعة من الروابط النصية والرسومية عبر واجهة الأفلييت. أنت توافق على بذل كل جهد لعرض أحدث عروض البانر. قبولك في برنامجنا يعني موافقتك على الالتزام بما يلي، وقد يؤدي الفشل في القيام بذلك إلى إزالتك من البرنامج أو خفض العمولة:
العمولات
يتم كسب العمولات للمبيعات المباشرة بالطريقة التالية:
عمولات المبيعات المباشرة - العمولة الافتراضية هي 5.0% لجميع المنتجات المشتراة. ستحصل مواقع الكوبونات على عمولة تبدأ من 1.0%، وقد تحصل مواقع المحتوى المؤهلة على معدل عمولة أعلى. سيتم حساب العمولات بناءً على قيمة إجمالي المنتجات المشتراة بعد تطبيق جميع الخصومات الترويجية وقبل الضرائب والشحن.
يرجى ملاحظة أنه لن يتم منح عمولات على الطلبات التي تمت باستخدام أكواد من برنامج المكافآت (Rewards) الخاص بنا. من المهم ضمان عدم تضمين أي أكواد من برنامج المكافآت على موقعك الإلكتروني وتوضيح ذلك للمستخدمين لاستخدام العروض المتاحة فقط على موقعك. الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو إذا قمنا بربط كود مكافآت بحسابك.
تتبع التنقل بين التطبيقات (App-to-App tracking) مدعوم حالياً على منصتي Partnerize و Impact.
معدلات العمولة تخضع للتغيير وفقاً لتقديرنا المطلق مع إشعار مسبق.
جدول الدفع
ستظل جميع العمولات معلقة حتى مرور 32 يوماً من تاريخ شحن الطلب ("فترة الانتظار"). خلال فترة الانتظار هذه، قد يتم تعديل العمولات لأي طلبات تم إلغاؤها أو استرداد قيمتها أو التنازع عليها. بعد فترة الانتظار، سيتم اعتماد الطلبات للدفع.
تتم المدفوعات تقريباً بعد 45 يوماً من نهاية الشهر إلى منصة برنامج التسويق بالعمولة المعنية، وستكون متاحة للسحب خلال يومي عمل بعد ذلك. تقوم iHerb بتمويل أي عمولة تكسبها بالكامل عن طريق تحويل هذه الأموال إلى منصة برنامج التسويق بالعمولة، وعندها تكون iHerb قد أوفت بأي التزام بدفع العمولات لك. تكون منصة برنامج التسويق بالعمولة، وليس iHerb، هي المسؤولة الوحيدة عن دفع العمولات لك.
إرشادات الدفع مقابل النقر (PPC)
إذا كنت مسجلاً في برنامج التسويق بالعمولة وتشارك في إعلانات الدفع مقابل النقر ("PPC")، فيجب عليك الالتزام بإرشادات PPC الخاصة بنا كما يلي:
معالجة الطلبات
المعاملات المفقودة
يجب تقديم المعاملات المفقودة في غضون شهرين من تاريخ الطلب لتكون مؤهلة للمراجعة.
إرشادات مواقع الكوبونات
لا يجوز لك إنشاء ترويج كاذب أو استخدام نصوص توحي بترويج كاذب لإغراء المستهلك بالنقر.
إذا كان موقعك الإلكتروني يحتل المرتبة الأولى في محركات البحث أو إذا تم استخدام تكتيكات SEO لتحسين موقعك لمصطلحات البحث المتعلقة بموقعنا أو اسم شركتنا مضافاً إليها كلمات "كوبون"، "كوبونات"، "كود خصم"، "كود ترويجي"، "عرض"، إلخ، فقد يتم عرض عمولة أقل من المعدل القياسي للتعويض عن انخفاض ربحية الطلبات.
شبكات الأفلييت الفرعية (Sub-Affiliate Networks)
يُسمح بالترويج لـ iHerb عبر شبكة أفلييت فرعية. ومع ذلك، يجب أن تكون شفافاً تماماً فيما يتعلق بمصدر حركة المرور من المسوقين الفرعيين. يجب على الشبكات الفرعية ضمان التزام جميع المسوقين الفرعيين الذين يروجون للبرنامج بشروط وأحكام iHerb. يشمل ذلك القيود المفروضة على الإعلان عبر أشرطة الأدوات، وامتدادات المتصفح، وعبر أي مواضع مدفوعة مثل حملات الدفع مقابل النقر. كما يجب أن تحصل الشبكات الفرعية على موافقة مسبقة قبل السماح لأي مسوق فرعي للكوبونات بالترويج لـ iHerb عبر البرنامج والالتزام بإرشادات الكوبونات المذكورة أعلاه.
بصفتك شبكة فرعية، نطلب ما يلي للمشاركة في برنامجنا:
قد تقوم iHerb بتعديل معدلات العمولة على مستوى شريك الأفلييت لتعكس أنواع الشركاء المتنوعة الذين انضموا إلى برنامجك.
قد يؤدي الفشل في الامتثال لشروط الشبكة الفرعية الخاصة بنا إلى فقدان و/أو تخفيض العمولة من المبيعات التي تتم عبر أي مسوق فرعي لا يلتزم بشروط برنامجنا.
أسماء النطاقات (Domain Names)
يُحظر تماماً استخدام مصطلحات علامة iHerb التجارية كجزء من النطاق أو النطاق الفرعي لموقعك الإلكتروني، مثل: www.iherb.yoursite.com أو www.iherb-coupons.com.
الإعلان والنشر
لا يجوز لك إنشاء أو نشر أو توزيع أو طباعة أي مواد مكتوبة تشير إلى برنامجنا للتسويق بالعمولة دون إرسال تلك المواد إلينا أولاً والحصول على موافقتنا الخطية المسبقة. إذا كنت تنوي الترويج لبرنامجنا عبر حملات البريد الإلكتروني، فيجب عليك الالتزام بما يلي:
وسائل التواصل الاجتماعي
يُسمح بالترويج على Facebook و Instagram و TikTok وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي الدولية بموجب هذه الإرشادات العامة:
سياسة الإلغاء والتواصل
نحتفظ بالحق في إلغاء العمولات بسبب الإلغاءات، والتتبع المتكرر، والمرتجعات، والرسوم المتنازع عليها، والطلبات الاحتيالية، وانتهاكات البرنامج كما هو موضح في هذه الشروط والأحكام.
بالإضافة إلى ذلك، إذا طلبنا منك توضيحاً أو مزيداً من المعلومات حول أي طلبات أو نقرات نشك في أنها قد تنتهك هذه الشروط والأحكام، فإننا نتوقع منك الرد في الوقت المناسب وبصدق. فيما يلي انتهاكات لسياسة التواصل الخاصة بنا:
إذا انطبق أي مما سبق، فنحن نحتفظ بالحق المطلق في إلغاء الطلبات، أو تعيين عمولتك بنسبة 0%، أو إيقافك من برنامج التسويق بالعمولة للفترة أو الطلبات المعنية. نحن نعلم أن العديد من الانتهاكات تنتج عن عمليات مؤتمتة؛ ومع ذلك، يقع على عاتق كل مسوق بالعمولة ضمان وجود الضوابط والتوازنات المناسبة لمعالجة هذه المشكلات بشكل استباقي والالتزام بقواعد برنامجنا.
المواد المرخصة
نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام مصطلحات علامة iHerb التجارية (على سبيل المثال، الصورة الرسومية والنص) فقط لغرض مشاركتك في برنامج iHerb للتسويق بالعمولة. لا يجوز لك تعديل الصورة الرسومية أو النص بأي شكل من الأشكال. جميع حقوقنا في الصور الرسومية والنصوص وأي صور أخرى وأسمائنا التجارية وعلاماتنا التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى محفوظة.
أنت تقر بملكية iHerb لموادها المرخصة، وتوافق على أنك لن تفعل أي شيء يتعارض مع ملكية iHerb وأن جميع استخداماتك للمواد المرخصة ستعود بالنفع على iHerb ونيابة عنها، وتوافق، إذا طُلب منك ذلك، على مساعدة iHerb في تسجيل هذه الاتفاقية لدى السلطات الحكومية المختصة. أنت توافق على أن لا شيء في هذه الشروط والأحكام يمنحك أي حق أو ملكية أو مصلحة في المواد المرخصة بخلاف الحق في استخدامها وفقاً لهذه الشروط والأحكام. كما توافق على أنك لن تهاجم ملكية iHerb للمواد المرخصة ولا صحة المواد المرخصة أو هذه الشروط والأحكام.
متطلبات الإفصاح الخاصة بـ FTC
عند نشر أي رابط iHerb خاص بالمسوق بالعمولة على موقع إلكتروني أو مدونة أو أي وسيلة تواصل اجتماعي، يجب عليك الامتثال لجميع قواعد ولوائح لجنة التجارة الفيدرالية ("FTC") المعمول بها، بما في ذلك الإفصاح بشكل مناسب عن علاقتك المالية مع iHerb. يجب أن يكون بيان الإفصاح هذا واضحاً وموجزاً، ويوضح أننا نقوم بتعويضك مقابل مراجعتك أو تأييدك. إذا تلقيت أي منتج مجاناً منا أو من فريق إدارة برنامج التسويق بالعمولة للمراجعة، فيجب أيضاً ذكر ذلك بوضوح في إفصاحك.
يجب تقديم الإفصاحات في بداية الادعاءات ولا يجوز أن تظهر فقط في "شروط الاستخدام" أو "الصفحة القانونية" أو "من نحن" أو أي صفحة مرتبطة أخرى.
يجب وضع الإفصاحات في الجزء العلوي من الصفحة (above the fold)؛ بحيث لا يكون التمرير ضرورياً للعثور على الإفصاح.
يُحظر استخدام الإفصاحات في النوافذ المنبثقة، أو حالات الحوم (hover state)، أو الأزرار.
تنطبق سياسة الإفصاح على جميع وسائل التواصل الاجتماعي، حتى عندما تكون المساحة محدودة (مثل التغريدات).
يجب أن يتم الإفصاح في نفس الوسيط الذي يتم فيه الادعاء (مثل الفيديو أو النص).
لمزيد من المعلومات حول متطلبات الإفصاح الخاصة بـ FTC، يرجى مراجعة إرشادات "Dot Com Disclosures" الخاصة بـ FTC وإرشادات التأييد (Endorsement Guidelines).
إذا كنت تشارك في ما يسمى "الإعلانات الأصلية" (native advertising)، فإنك توافق أيضاً على الامتثال لبيان سياسة إنفاذ FTC بشأن الإعلانات المنسقة بشكل مخادع والإرشادات ذات الصلة.
الادعاءات الصحية
يجب ألا تقدم أي ادعاءات تتعلق بالمنتجات التي تبيعها iHerb، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الادعاءات بأن منتجات iHerb مخصصة لتشخيص أي مرض أو علاجه أو شفاؤه أو الوقاية منه. تقديم أي ادعاءات من هذا القبيل هو سبب لإنهاء مشاركتك الفورية في برنامج التسويق بالعمولة.
السرية
تشمل "المعلومات السرية"، على سبيل المثال لا الحصر، أي وجميع المعلومات المرتبطة بأعمال أحد الأطراف وغير المعروفة علناً، بما في ذلك المعلومات التجارية المحددة، والعمليات والتركيبات الفنية، والبرمجيات، وقوائم العملاء، وقوائم العملاء المحتملين، والأسماء، والعناوين وغيرها من المعلومات المتعلقة بالعملاء الحاليين والمحتملين، وبيانات التجار، وبيانات العملاء، وتصاميم المنتجات، والمبيعات، والتكاليف، وقوائم الأسعار، وغيرها من المعلومات المالية غير المنشورة، وخطط العمل وبيانات التسويق، وأي معلومات سرية ومملوكة أخرى، سواء تم وضع علامة عليها كسرية أو مملوكة أم لا.
يوافق كل طرف على استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر فقط حسب الضرورة لأداء التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام. يوافق كل طرف على اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لمنع ازدواجية أو الكشف عن أو استخدام أي من هذه المعلومات السرية، بخلاف (أ) من قبل أو لموظفيه ووكلائه ومقاوليه من الباطن الذين يجب عليهم الوصول إلى هذه المعلومات لأداء التزامات ذلك الطرف، أو (ب) كما هو مطلوب بموجب أي قانون أو لائحة أو أمر من أي محكمة مختصة.
التعويض
أنت توافق على الدفاع عن iHerb وموظفيها ومديريها ووكلائها وشركاتها التابعة وممثليها وتعويضهم وحمايتهم من أي وجميع المطالبات أو الدعاوى أو الأحكام أو الخسائر أو الأضرار أو الغرامات أو التكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة الخارجية المعقولة والمصاريف) (يُشار إليها مجتمعة باسم "الالتزامات")، والتي قد تنشأ عن أو تتعلق بسوء سلوكك المتعمد، أو إهمالك، أو خرقك الجوهري لشروط وأحكام iHerb هذه، وانتهاكك للقوانين أو القواعد أو اللوائح المعمول بها، أو حقوق طرف ثالث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مطالبات من طرف ثالث بانتهاك الملكية الفكرية المتعلقة بنشر روابط iHerb الخاصة بالمسوق بالعمولة.
تحديد المسؤولية
لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي أضرار تبعية أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تحذيرية أو عقابية أو معززة، أو خسارة أرباح أو إيرادات أو نقص في القيمة، تنشأ عن أو تتعلق أو ترتبط بأي خرق لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالتسويق بالعمولة.
باستثناء التزامات التعويض الخاصة بالطرف، أو الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون، لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي من الطرفين إجمالي الرسوم التي دفعتها iHerb للمسوق بالعمولة خلال فترة الاثني عشر شهراً التي تسبق مباشرة تاريخ نشوء سبب الدعوى.
التأمين (لا ينطبق على المسوقين الأفراد/المؤثرين)
سيلتزم المسوق بالعمولة (الشركات) بالحصول على أنواع ومبالغ التأمين المحددة وصيانتها (بما في ذلك المسؤولية العامة، ومسؤولية أصحاب العمل، وتعويض العمال، والمسؤولية المهنية، والمسؤولية السيبرانية) وتسمية iHerb كمؤمن إضافي وتقديم شهادات التأمين (COIs) المطلوبة.
معالجة البيانات والخصوصية
إذا كان المسوق بالعمولة يخضع لقوانين حماية البيانات المعمول بها، فإنه يقر ويوافق على معالجة المعلومات الشخصية بموجب هذه الشروط وفقاً لاتفاقية معالجة بيانات iHerb (DPA).
الامتثال لمكافحة الفساد والعقوبات
أنت تقر وتضمن أنك ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قانون الممارسات الأجنبية الفاسدة الأمريكي وقانون الرشوة البريطاني. كما تضمن أنك لست مدرجاً في أي قوائم عقوبات اقتصادية (مثل OFAC) أو موجوداً في مناطق تخضع لعقوبات شاملة (مثل كوبا، كوريا الشمالية، إيران، سوريا، ومناطق القرم ودونيتسك ولوهانسك في أوكرانيا) أو مقيماً في بيلاروسيا أو روسيا أو فنزويلا.
الاتفاقية الكاملة
تحتوي هذه الشروط والأحكام على التفاهم الكامل بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعاتها وتنسخ جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة (الشفوية أو الكتابية). تكون هذه الشروط هي الحاكمة والمنظمة لبرنامج iHerb للتسويق بالعمولة.
التعديل
يجوز لنا تعديل أي من الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام، في أي وقت ووفقاً لتقديرنا المطلق، عن طريق نشر إشعار تغيير أو شروط جديدة على منصة برنامج التسويق بالعمولة ذات الصلة. إذا كان أي تعديل غير مقبول بالنسبة لك، فإن ملاذك الوحيد هو إنهاء هذه الشروط والأحكام. مشاركتك المستمرة في البرنامج بعد نشرنا لإشعار التغيير ستشكل قبولاً ملزماً للتغيير.
التنازل
يجوز لـ iHerb التنازل عن أي من حقوقها والتزاماتها المتعلقة ببرنامج التسويق بالعمولة لأي طرف، بما في ذلك أي شركة تابعة، دون موافقتك. لا يجوز للمسوق بالعمولة التنازل عن حقوقه أو التزاماته دون موافقة خطية مسبقة من iHerb.
عدم وجود مستفيدين من الغير
إن التعهدات والضمانات والشروط الأخرى الواردة هنا هي لمصلحة الأطراف المتعاقدة فقط وخلفائهم، ولا تمنح أي حقوق لأي أشخاص آخرين.
علاقة الأطراف
الأطراف في هذه الاتفاقية هم مقاولون مستقلون ولا يقصد من هذه الشروط إنشاء مشروع مشترك أو شراكة أو وكالة أو علاقة توظيف أو فرصة عمل. لا يملك أي طرف سلطة التصرف أو إنشاء التزام نيابة عن الطرف الآخر.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين ولاية كاليفورنيا وتفسر وفقاً لها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يجب حله عن طريق التحكيم وفقاً لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية في مقاطعة لوس أنجلوس، كاليفورنيا. يحق للطرف الفائز الحصول على تعويض عن جميع التكاليف المرتبطة بالتحكيم، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة.
